Мэргэжлийн сургалтууд
Танай байгууллагад мэргэжилтнүүдийнхээ ур чадварыг нэмэгдүүлэх хэрэгцээ байгаа бол бидэнд хандаж, өөрсдийн хэрэгцээнд тохирсон сургалтуудаас сонгон суралцаарай.
Сургалтын сэдвүүд
Утсан харилцааны арга барил
Дуудлагын төвийн ажилтны ур чадвар, хэрэглэгчтэй харилцах арга барил, хэцүү хэрэглэгчтэй ажиллах чадвар.
Дуудлагын төвийн ажилтан гэж хэн бэ?
Хэрэглэгч дуудлагын төвөөс юу хүсдэг вэ?
Хэрэглэгчтэй харилцах ур чадвар
Хэцүү хэрэглэгчтэй харилцахдаа анхаарах зүйлс
Стрессээ хэрхэн удирдах вэ?
Стресс үүсгэгчийг таних, багасгах техник, дуудлагын төвийн стресстэй ажиллах арга замууд.
Стресс гэж юу вэ?
Стрессээ удирдахын ач холбогдол
Стресс үүсгэгчийг багасгах техник
Дуудлагын төвийн стресс
Дуудлагын төвийн стресс үүсгэгч хүчин зүйлс
Цаг төлөвлөлт
Цаг төлөвлөлтийн арга техник, цаг ашиглалт, дадлага ажлын аргачлал.
Цаг төлөвлөлт гэж юу вэ?
Цаг төлөвлөлтийн арга техник
Цаг ашиглалт
Дадлага ажил
Ажлын байран дахь харилцаа
Амжилттай коммуникаци, харилцааны тусламжтайгаар зорилгодоо хүрэх арга замууд.
Ажил гэж юу вэ?
Коммуникаци
Харилцааны тусламжтайгаар зорилгодоо хүрэх арга
Удирдлагын зан төлөв
Байгууллагын зан төлөв, удирдлагын ур чадвар болон алдаа, өөрийгөө дүгнэх.
Өөрийгөө дүгнэх
Байгууллагын зан төлөв гэж юу вэ?
Зан үйлийн элемент чухал уу?
Удирдлагын зан төлөв
Ур чадвар болон алдаа
Туршилт
Ухаалаг утасны хэрэглээ
Дэлгэцийн хэт хэрэглээ, дижитал ёс зүй, ажлын цагийн зохистой хэрэглээ.
Дэлгэцийн хэт хэрэглээ ба хамаарал гэж юу вэ?
Ухаалаг утас хэрэглэгчдийн идэвхийн судалгаа
Ажлын цагийн зохистой хэрэглээ ба дижитал ёс зүй
Сургалтын төлбөр
Оролцогчдын тооноос хамааран төлбөр тооцогдоно. Танхим болон цахимаар зохион байгуулах боломжтой.
15 хүртэлх хүн
300'000₮
*НӨАТ багтаагүй
Танхим / Цахим сургалт
1 өдрийн сургалт
16-30 хүн
400'000₮
*НӨАТ багтаагүй
Танхим / Цахим сургалт
1 өдрийн сургалт
Дадлага ажил
31-45 хүн
500,000₮
*НӨАТ багтаагүй
Танхим / Цахим сургалт
1 өдрийн сургалт
Дадлага ажил
