Эрүүл мэндийн салбарт зориулсан шийдэл
Эрүүл мэндийн байгууллагуудад зориулсан
CallPro шийдлүүд
Лавлах, бүртгэлийн төв
Харилцагчаас ирэх дуудлагыг ангилж (VIP, зээлдэгч, шинэ харилцагч), хүсэлтийн төрлөөр зохих мэргэжилтэн рүү шилжүүлнэ. Бүх дуудлагыг бичиж хадгалснаар гомдол, маргаан шийдвэрлэх болон дотоод хяналтад ашиглах боломжтой.
Байгууллагын дотоод харилцаа
Байгууллагын дугаарт ирсэн дуудлагад хүний оролцоогүйгээр 24/7 хариулж, зээлийн нөхцөл, хүүгийн хэмжээ, салбарын цагийн хуваарь, карт, дансны талаарх түгээмэл асуултад хариулт, заавар өгнө. Мөн төлбөрийн хугацаа ойртсон болон хэтэрсэн зээлдэгчид рүү сануулгын дуудлага хийнэ.
Үйлчилгээний чанарын хяналт
Бүртгэл, лавлах төвийн нийт дуудлагыг стандарт мэндчилгээ, харилцааны ёс зүй, өгсөн мэдээллийн үнэн зөв байдлын шалгуураар хүний оролцоогүйгээр автоматаар үнэлж, өвчтөнд үзүүлэх үйлчилгээний чанарыг тогтмол хянана.
Хиймэл оюунт оператор
Эмнэлгийн дугаарт ирсэн дуудлагад хүний оролцоогүйгээр 24/7 хариулж, ажлын цаг, байршил, үйлчилгээний үнэ, үзлэгт бэлтгэх заавар зэрэг түгээмэл асуултад хариулна. Мөн дараагийн өдрийн үзлэгт бүртгэлтэй өвчтөнүүд рүү цаг баталгаажуулах дуудлагыг нэгэн зэрэг хийнэ.
Мессеж мэдэгдэл
Зээлийн төлбөрийн сануулга, гүйлгээ болон дансны мэдэгдэл, шинэ бүтээгдэхүүний сурталчилгаа, мэдээ мэдээллийг олон харилцагчид нэгэн зэрэг хүргэнэ.
Санхүүгийн байгууллагуудад өгөх
гол давуу талууд
- Санхүүгийн салбарын мэдээллийн аюулгүй байдал, хэрэглэгчийн хувийн мэдээллийг өндөр түвшинд хамгаална
- Харилцаа холбооны бүх суваг, өгөгдлийг шифрлэн хамгаална
- Ажилтан бүрийн эрх үүрэгт тохирсон нэвтрэх эрхийг үүсгэж, үйлдлийг бүртгэж, хэн ямар мэдээлэлд хандсан, ямар өөрчлөлт хийснийг хянана
- Дуудлага, мессеж, сошиал сувгийн чатууд зэрэг бүх сувгаар ирсэн харилцааг нэг платформоос удирдана
- Харилцагч бүрийн хэрэглээний өмнөх түүхийг харна
- Ярианы бичлэг, чатын түүхийг хадгалж, гомдол, маргаан шийдвэрлэх болон дотоод хяналтад ашиглана
- Операторын хүлээлгийн хугацаа, хариулсан болон алдсан дуудлага, үйлчилгээний түвшний үзүүлэлтийг бодит цагаар хянана
- CallPro Voice үйлчилгээ танай байгууллагыг хэрэглэгчтэйгээ ухаалгаар холбогдох боломжийг бүрдүүлснээр борлуулалтыг дэмжих, ашиг орлогыг нэмэгдүүлэх болно.
- Харилцагчид ямар шалтгаанаар залгаж байгааг ойлгож, давтагдаж буй асуудал, гомдлын шалтгааныг тодорхойлно
- Цалингийн өдөр, маркетингийн кампанит ажил зэрэг ачаалал ихсэх үед хүчин чадлыг нэмэгдүүлнэ
- Хэрэгцээ нэмэгдэх бүрд шинэ үйлчилгээ, технологийг нэмж ашиглах боломжтой
- Нэмэлт тоног төхөөрөмж шаардахгүй, үүлэн дэд бүтэц дээр богино хугацаанд ашиглалтад оруулна
- Банкны дотоод болон CRM системүүдтэй холбоно
- Төрөл бүрийн автомат мессеж илгээнэ
- Харилцагчийн мэдээллийг таньж, хариуцсан ажилтанд шилжүүлнэ
What you can do with
Үйлчлүүлэгчдийнсэтгэл ханамж нэмэгдэж, эерэг болсон.
Үйлчилгээний чанарыг хүлээлт нэмэгдсэн.
Ирцийн алдагдлыг бууруулж, товлосон цагтаа ирэх боломжийг нэмэгдүүлсэн.
Эрүүл мэндийн байгууллагуудын
хэрэглээний жишээ
Үзлэгийн өмнөх бэлтгэл
Үзлэг, шинжилгээнд бэлтгэх заавар (өлөн байх, авчрах бичиг баримт гэх мэт)-ыг мессеж-ээр урьдчилан илгээнэ.
Өвчтөнд үзүүлэх үйлчилгээний чанарын хяналт
Бүртгэл, лавлах төвийн бүх дуудлагыг хиймэл оюунтаар үнэлж, мэндчилгээ, ёс зүй, мэдээллийн үнэн зөв байдлын зөрчлийг автоматаар илрүүлэн үйлчилгээгээ сайжруулна.
Шинжилгээний хариуны мэдэгдэл
Шинжилгээний хариу гарсан тухай өвчтөнд шууд мэдэгдэж, давтан лавлах дуудлагын тоог бууруулна.
Зайнаас эмчийн зөвлөгөө авах
Дуудлага болон онлайнаар эмчийн зөвлөгөөг зайнаас үзүүлж, өвчтөний цаг хугацаа, зардлыг хэмнэнэ.
Архаг өвчний хяналт ба эмнэлгээс гарсны дараах дагалт
Эм уух сануулга, давтан үзлэгийн мэдэгдэл илгээж, хиймэл оюунт оператороор өвчтөний биеийн байдлыг лавлах дуудлагыг тогтмол хийнэ.
Цаг захиалга ба сануулга
Мессеж сануулга болон хиймэл оюунт операторын баталгаажуулах дуудлагаар үзлэгтээ ирэхгүй байх тохиолдлыг бууруулна. Өвчтөн цагаа шууд баталгаажуулах, өөрчлөх эсвэл цуцлах боломжтой.
100+ системүүдтэй харилцан интеграц хийх боломжтой
Бид байгууллага, хэрэглэгч хоёрыг хооронд нь ухаалгаар холбож, танай байгууллагын дотоод системүүдтэй бүрэн интеграцичлагдах боломжуудаар хангана.
