Борлуулалтад хүргэдэг олон сувгийн харилцаа
Худалдааг чадавхжуулах
CallPro шийдлүүд
Сошиал сувгууд
Фэйсбүүк, Инстаграм, Viber, Telegram-аар ирсэн захиалга, асуултыг нэг дороос хариулж, сошиал сувгийн борлуулалтыг нэмэгдүүлнэ.
Харилцагчийн төв
Захиалга, хүргэлт, буцаалт, баталгаажуулалтын дуудлагыг IVR цэсээр ангилж, зохих ажилтанд шилжүүлнэ. Хямдралын үеийн их ачаалалтай үед ч дуудлага алдахгүй байх боломжтой.
Дуудлагын анализ
Хэрэглэгчийн дуудлагыг текст болгон хөрвүүлж, хураангуйлна. Захиалга, гомдол, буцаалт зэргээр бүх дуудлагыг ангилж, бүтээгдэхүүн, үйлчилгээтэй холбоотой давтагдаж буй асуудлыг илрүүлэхэд тусална.
Хиймэл оюунт оператор
Дуудлагад хүний оролцоогүйгээр 24/7 хариулж, захиалгын төлөв, хүргэлтийн хугацаа, дэлгүүрийн байршил, буцаалтын нөхцөл зэрэг түгээмэл асуултад хариулна.
Мессеж мэдэгдэл
Хямдрал, шинэ бүтээгдэхүүн, захиалгын баталгаажуулалт, хүргэлтийн мэдээллийг олон хэрэглэгчид нэгэн зэрэг мессежээр хүргэнэ.
Санхүүгийн байгууллагуудад өгөх
гол давуу талууд
- Санхүүгийн салбарын мэдээллийн аюулгүй байдал, хэрэглэгчийн хувийн мэдээллийг өндөр түвшинд хамгаална
- Харилцаа холбооны бүх суваг, өгөгдлийг шифрлэн хамгаална
- Ажилтан бүрийн эрх үүрэгт тохирсон нэвтрэх эрхийг үүсгэж, үйлдлийг бүртгэж, хэн ямар мэдээлэлд хандсан, ямар өөрчлөлт хийснийг хянана
- Дуудлага, мессеж, сошиал сувгийн чатууд зэрэг бүх сувгаар ирсэн харилцааг нэг платформоос удирдана
- Харилцагч бүрийн хэрэглээний өмнөх түүхийг харна
- Ярианы бичлэг, чатын түүхийг хадгалж, гомдол, маргаан шийдвэрлэх болон дотоод хяналтад ашиглана
- Операторын хүлээлгийн хугацаа, хариулсан болон алдсан дуудлага, үйлчилгээний түвшний үзүүлэлтийг бодит цагаар хянана
- CallPro Voice үйлчилгээ танай байгууллагыг хэрэглэгчтэйгээ ухаалгаар холбогдох боломжийг бүрдүүлснээр борлуулалтыг дэмжих, ашиг орлогыг нэмэгдүүлэх болно.
- Харилцагчид ямар шалтгаанаар залгаж байгааг ойлгож, давтагдаж буй асуудал, гомдлын шалтгааныг тодорхойлно
- Цалингийн өдөр, маркетингийн кампанит ажил зэрэг ачаалал ихсэх үед хүчин чадлыг нэмэгдүүлнэ
- Хэрэгцээ нэмэгдэх бүрд шинэ үйлчилгээ, технологийг нэмж ашиглах боломжтой
- Нэмэлт тоног төхөөрөмж шаардахгүй, үүлэн дэд бүтэц дээр богино хугацаанд ашиглалтад оруулна
- Банкны дотоод болон CRM системүүдтэй холбоно
- Төрөл бүрийн автомат мессеж илгээнэ
- Харилцагчийн мэдээллийг таньж, хариуцсан ажилтанд шилжүүлнэ
What you can do with
Асуудлын талаарх давтан хандалтыг бууруулна.
Чатаар хийх худалдан авалтыг нэмэгдүүлнэ.
Асуудал шийдвэрлэх хугацааг багасгана.
Цахим худалдааны гол хэрэглээний жишээ
Урамшууллын мэдээлэл
Шинэ бүтээгдэхүүн, хөнгөлөлт, урамшууллын мэдээллийг хэрэглэгч бүрийн онцлогт тохируулан мессеж болон автомат дуудлагаар хүргэж, тохирох саналыг хүргэнэ.
Захиалга баталгаажуулалт ба хүргэлтийн мэдээлэл
Автомат мессеж болон сошиал сувгаар хэрэглэгчдийг захиалга, хүргэлтийн үйл явцын талаарх мэдээллээр хангана.
Худалдан авалтыг үргэлжлүүлэхэд тусална
Худалдан авалтаа дуусгалгүй орхисон хэрэглэгчдэд сануулга мессеж илгээж худалдан авалтаа үргэлжлүүлэхэд нь тусалж, сонирхож болох бүтээгдэхүүнийг санал болгоно.
Харилцагчийн дэмжлэгийн автоматжуулалт
Хиймэл оюунт оператор болон сошиал сувгуудаар дамжуулан түгээмэл асуултыг шуурхай шийдвэрлэж, шаардлагатай үед ажилтан руу шилжүүлнэ.
Дэлгүүрийн байршил, цагийн хуваарь
Хэрэглэгч өөрт ойр дэлгүүрийн байршил болон ажиллах цагийн хуваарийг хялбархан мэдэх боломжтой.
Хэрэглэгчийн санал хүсэлт, гомдлыг нэгтгэнэ
Дуудлагын мэдээлэлд дүн шинжилгээ хийж, давтагдаж буй гомдол, асуудлыг тодорхойлон үйлчилгээгээ сайжруулна.
100+ системүүдтэй харилцан интеграц хийх боломжтой
Бид байгууллага, хэрэглэгч хоёрыг хооронд нь ухаалгаар холбож, танай байгууллагын дотоод системүүдтэй бүрэн интеграцичлагдах боломжуудаар хангана.
