Intelligent Conversations. Instant Support.

Хиймэл оюунт чатын туслах

Сошиал сувгуудын чатад операторын тусламжгүйгээр 24/7, шуурхай хариулт өгнө.

Хэрэглэгчийн асуулт, өмнөх харилцан ярианд үндэслэн хэрэгцээг нь тодорхойлж, тохирох мэдээлэл болон дараагийн алхмыг санал болгоно.

Facebook, Instagram, Viber, WhatsApp, Telegram, Line зэрэг сувгуудын нэг платформд нэгтгэж хялбар хариулна.

Хиймэл оюун ухаант шийдвэрлэх боломжгүй нарийн төвөгтэй асуудлыг оператор луу хялбархан шилжүүлнэ.

Хэрэглэгчийн асуулт, хариулт болон хүсэлтийг бүрэн ойлгож, харилцан яриаг тухайн нөхцөлд тохируулан үргэлжлүүлнэ.

Байгууллагын мэдээллийн сан, үйлчилгээний талаарх мэдээлэлд үндэслэн хэрэглэгчийн асуултад хариулна.

Хэрэглэгчдээс ирж буй асуулт, хүсэлтийг ангилж, ямар төрлийн асуудал хамгийн их гарч байгааг тодорхойлно.

Хүсэлт гаргах: Зээлийн хүсэлтийн бүрдүүлэх материал, шалгуурыг тайлбарлаж, богино хугацаанд шийдвэрлэнэ.
Төлөлтийн мэдээлэл өгөх: Зээлийн үлдэгдлийн мэдээлэл, эргэн төлөлт хийх сануулга өгнө.
Тусламж үзүүлэх: Харилцагчид шаардлагатай анхан шатны бүх төрлийн тусламж, үйлчилгээг үзүүлэн, түгээмэл асуултад хариулна.

Бүтээгдэхүүн санал болгох: Хэрэглэгчийн сонирхолд нийцсэн бүтээгдэхүүнийг санал болгож, үнэ, урамшуулал болон дэлгэрэнгүй мэдээллийг хүргэнэ.
Захиалга авах: Чатаар захиалга хүлээн авч, хүргэлтийн ажилтанд мэдээллийг дамжуулна.
Хямдралын мэдээлэл хүргэх: Баярын өдрүүдэд болон хэрэглэгчийг идэвхжүүлэх, борлуулалт нэмэгдүүлэх зорилгоор төрөл бүрийн мэдээллийг хүргэх боломжтой.

Цаг захиалах: Эмч, эмчилгээний төрлийг сонгон, боломжит цагийг шалгаж үзлэгийн цаг захиална.
Үйлчилгээний мэдээлэл өгөх: Үзлэгийн үнэ, салбар байршил, ажиллах цаг, шинжилгээний зөвлөмж зэрэг түгээмэл асуултад хариулна.
Хэрэглэгчийн бүртгэл үүсгэх: Тухайн үйлчлүүлэгчийн мэдээлэл, өмнөх түүхийг хэрэглэгчийн бүртгэл, мэдээллийн сан үүсгэн хадгална.

Захиалга баталгаажуулах: Хаус, гэр, өрөөний сул өдрийг шалган, захиалга үүсгэнэ.
Хүсэлт шийдвэрлэх: Захиалга өөрчлөх, цуцлах, гомдол, санал болон анхан шатны тусламжийн үйлчилгээ үзүүлнэ.
Нэмэлт үйлчилгээ санал болгох: Спа, саун, ресторан болон өрөөний нэмэлт үйлчилгээний мэдээлэл өгнө.

Санал болгох: Үнэ, байршил, талбай, давхар, өрөөний тоо зэрэг хэрэглэгчийн хүссэн нөхцөлд нийцсэн үл хөдлөх хөрөнгийг санал болгоно.
Уулзалтын цаг товлох: Сонирхсон хэрэглэгчид уулзалт товлож, агенттай холбоно.
Дэлгэрэнгүй мэдээлэл өгөх: Төлбөрийн нөхцөл, орчны мэдээлэл, гүйцэтгэл гэх мэт түгээмэл асуултуудад дэлгэрэнгүй хариулна.

Байгууллагынхаа онцлогт тохирох хиймэл оюунт туслахыг манай мэргэжилтнүүдээс зөвлөгөө аван сонгоорой