Зочлох үйлчилгээний салбарт зориулсан шийдэл
Зөвлөхтэй холбогдох
Нэг платформ,
хязгааргүй ажиллах боломж
Сошиал сувгууд
Facebook, Instagram, Viber, Whatsapp зэрэг сошиал сувгуудаас ирсэн захиалгад нэг дороос хариулж, үйлчлүүлэгчидтэй тэдний хэрэглэдэг сувгаар харилцах боломжтой.
Мессеж мэдэгдэл
Захиалга баталгаажуулалт, сануулга, урамшуулал, мэдээ мэдээллийг хэрэглэгчдэд мессежээр шуурхай хүргэнэ.
Хиймэл оюунт оператор
Дуудлага бүрд хүний оролцоогүйгээр өрөөний төрөл, үнэ, үйлчилгээний мэдээлэл зэрэг түгээмэл асуултад 24/7 хариулна. Мөн захиалга баталгаажуулах дуудлагыг хийнэ.
Байгууллагын дотоод харилцаа
Ресейпшн, өрөөний үйлчилгээ, хоол захиалга гэх зэрэг зочны хүсэлтийг хариуцсан ажилтанд шуурхай дамжуулна.
Ресейпшн
Захиалга, хүлээн авах хэсэг, ресторан, спа зэрэг үйлчилгээний дуудлагыг IVR цэсээр зөв чиглүүлж, захиалгын дуудлага алдахаас сэргийлнэ.
Хэрэглээний жишээ
Захиалга баталгаажуулалт
Захиалга баталгаажуулалт, өөрчлөлтийн мэдээллийг мессеж болон сошиал сувгаар автоматаар илгээнэ.
Угтах харилцаа
Бүртгэлийн мэдээлэл, онгоцны буудлаас тосох, өрөөний үйлчилгээ зэрэг нэмэлт саналуудыг зочин ирэхээс өмнө хүргэнэ.
Өрөөний үйлчилгээ
Хиймэл оюунт оператор 24/7 зочдын асуултад хариулж, өрөөний нэмэлт үйлчилгээг CallPro Teams апп-ын тусламжтай хариуцсан ажилтанд шууд дамжуулна.
Үнэнч хэрэглэгчийн хөтөлбөр
Зочдоос сэтгэгдэл, үнэлгээ авч, үнэнч хэрэглэгчийн хөтөлбөрт урин, тусгай санал, урамшуулал илгээнэ.
Арга хэмжээ ба урамшууллын мэдэгдэл
Байнгын үйлчлүүлэгчдэд зориулсан онцгой санал, тусгай арга хэмжээний урилгыг мессеж болон автомат дуудлагаар зочдод нэгэн зэрэг хүргэнэ.
Гадаад зочидтой харилцах
Гадаад зочдоос WhatsApp, LINE, Telegram-аар ирсэн асуулт, хүсэлтийг нэг дор хүлээн авч, тэдний хэрэглэдэг сувгаар шуурхай хариулна.
100+ системүүдтэй харилцан интеграц хийх боломжтой
Бид байгууллага, хэрэглэгч хоёрыг хооронд нь ухаалгаар холбож, танай байгууллагын дотоод системүүдтэй бүрэн интеграцичлагдах боломжуудаар хангана.
