Automate Customer Conversations with AI

Хиймэл оюунт оператор

Харилцагчийн дуудлагад хариулж, түгээмэл хүсэлтүүдийг шийдвэрлэнэ. Мөн компанийн заавар, стандартад нийцүүлэн бүх төрлийн гарах дуудлагыг хийнэ.

Төлбөр болон авлага барагдуулах талаар харилцагчтай автоматаар холбогдож, төлбөрийн мэдээлэл өгч, төлөх хугацааг сануулна.

Хэрэглэгчдээс санал хүсэлт болон сэтгэл ханамжийн судалгаа, хэрэгцээний талаар асууж, хариултыг бүртгэн цаашдын үйл ажиллагаанд ашиглана.

Хэрэглэгчид рүү холбогдож, бүтээгдэхүүн үйлчилгээ, урамшууллыг танилцуулан, сонирхсон хэрэглэгчийг борлуулалтын дараагийн шат руу чиглүүлнэ.

Захиалга өгөх хэрэглэгчидтэй автоматаар холбогдон захиалгын мэдээллийг баталгаажуулж, шаардлагатай нэмэлт мэдээллийг тодруулна.

Хэрэглэгчтэй холбогдон тохирох цагийг тодруулж, боломжит хуваариас сонгон уулзалт, үйлчилгээний цагийг баталгаажуулна.

Хүргэлтийн явц, өөрчлөлт болон саатлын талаарх мэдээллийг хэрэглэгчдэд урьдчилан мэдэгдэнэ.

Төлөлтийн сануулга өгөх: Зээлийн үлдэгдлийн мэдээлэл, эргэн төлөлт хийх сануулга өгнө.
Авлага барагдуулах: Зээлийн авлага барагдуулах амлалт авах дуудлага хийнэ.
Тусламж үзүүлэх: Харилцагчид шаардлагатай анхан шатны бүх төрлийн тусламж, үйлчилгээг үзүүлэн, түгээмэл асуултад хариулна.

Бүтээгдэхүүн санал болгох: Хэрэглэгчид бүтээгдэхүүн санал болгож, үнэ, хямдрал, урамшуулал болон дэлгэрэнгүй мэдээллийг хүргэнэ.
Захиалга авах: Чатаар захиалга хүлээн авч, баталгаажуулан, хүргэлтийн ажилтанд мэдээллийг дамжуулна.
Хүргэлтийн мэдээлэл өгөх: Хүргэлтийн явц, очих хугацааг мэдэгдэнэ.

Товлосон цаг баталгаажуулах: Товлосон цагийг сануулан, ирэх эсэхийг баталгаажуулна.
Шинжилгээний хариу мэдээлэх: Шинжилгээний хариу болон шаардлагатай зөвлөгөө мэдээлэл өгч хэрэглэгчээ халамжилна.
Эмчилгээний дараа дэглэм сануулах: Өвчтөнд тохирсон эм, эмийн хэрэглээ, дэглэмийн талаар сануулан, биеийн байдлыг шалгана.

Захиалга баталгаажуулах: Хаус, гэр, өрөөний сул өдрийг шалган, захиалга баталгаажуулан, төлбөр төлөх хугацааг сануулна.
Хүсэлт шийдвэрлэх: Захиалга өөрчлөх, цуцлах, гомдол, санал болон анхан шатны тусламжийн үйлчилгээ үзүүлнэ.
Нэмэлт үйлчилгээ санал болгох: Спа, саун, ресторан болон өрөөний нэмэлт үйлчилгээний мэдээлэл өгнө.

Санал болгох: Үнэ, байршил, талбай, давхар, өрөөний тоо зэрэг хэрэглэгчийн хүссэн нөхцөлд нийцсэн үл хөдлөх хөрөнгийг санал болгон харилцан ярина.
Уулзалтын цаг товлох: Сонирхсон хэрэглэгчид уулзалт товлож, агенттай холбоно.
Дэлгэрэнгүй мэдээлэл өгөх: Зээл, төлбөрийн нөхцөл, орчны мэдээлэл гэх мэт түгээмэл асуултуудад дэлгэрэнгүй хариулна.

Байгууллагынхаа онцлогт тохирох хиймэл оюунт туслахыг манай мэргэжилтнүүдээс зөвлөгөө аван сонгоорой