Төрийн байгууллагын харилцаа холбоонд зориулсан шийдэл
Зөвлөхтэй холбогдох
Нэг платформ,
хязгааргүй ажиллах боломж
Мэдээллийн төв
Мэдээллийн төвд ирсэн дуудлагыг үйлчилгээний төрлөөр нь ангилж, холбогдох мэргэжилтэнд хуваарилах, ярианы түүхийг хадгална.
Хиймэл оюунт оператор
Иргэдийн түгээмэл асуугддаг мэдээ, мэдээллийг хиймэл оюуны тусламжтайгаар 24/7 хүргэх, иргэдийн санал хүсэлтийг системд бүртгэнэ.
Үйлчилгээний чанарын хяналт
Дуудлага бүрийг стандарт мэндчилгээ, мэдээллийн үнэн зөв байдал зэрэг байгууллагын тогтоосон шалгуураар автоматаар үнэлж, үйлчилгээний чанарыг сайжруулна.
Дуудлагын анализ
Дуудлагыг текстрүү хөрвүүлж, гол агуулгыг хураангуйлах, өргөдөл, гомдол, санал хүсэлт зэрэг олон төрлөөр ангилах боломжтой.
Мессеж мэдэгдэл
Иргэдэд тэтгэвэр, тэтгэмжтэй холбоотой сануулга мессеж, мэдэгдэл болон бусад төрлийн мэдээллийг шуурхай хүргэнэ.
Хэрэглээний жишээ
Зөвшөөрөл ба үнэмлэх сунгах
Үнэмлэхийн хугацаа дуусах өдрийг мессежээр урьдчилан сануулж, хиймэл оюунт оператораар дамжуулан сунгалтын үйл явц болон шаардлагатай бичиг баримтын талаар мэдээлэл өгнө.
Нийгмийн халамж ба өргөдөл хүлээн авах
Хамрагдах нөхцөл, бүрдүүлэх материалын талаарх түгээмэл асуултад хиймэл оюунт оператор 24/7 хариулж, өргөдөл гаргах үйл явцад иргэнд тусламж үзүүлнэ.
Онцгой байдлын мэдэгдэл
Яаралтай мэдээллийг мессеж болон автомат дуудлагаар шуурхай түгээж, олон хүнд нэгэн зэрэг хүргэнэ.
Цаг захиалга
Үйлчилгээний цаг захиалах болон сануулах үйл явцыг автоматжуулж, ачааллыг бууруулж, дараалал болон хүлээлгийн хугацааг багасгана.
Иргэдийн санал хүсэлт ба судалгаа
Үйлчилгээ авсны дараа мессежээр сэтгэл ханамжийн судалгаа явуулж, дуудлагын шинжилгээгээр иргэдийн гомдлын шалтгааныг тодорхойлно.
Үйлчилгээний чанарын хяналт
Мэдээллийн төвийн бүх дуудлагыг хиймэл оюунаар байгууллагын тогтоосон шалгуурын дагуу үнэлж, буруу мэдээлэл өгсөн болон үйлчилгээний стандарт зөрчсөн тохиолдлыг автоматаар илрүүлнэ.
100+ системүүдтэй харилцан интеграц хийх боломжтой
Бид байгууллага, хэрэглэгч хоёрыг хооронд нь ухаалгаар холбож, танай байгууллагын дотоод системүүдтэй бүрэн интеграцичлагдах боломжуудаар хангана.
